Allgemeine Geschäftsbedingungen

SO SERVICEGRUPPE

Stand: November 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote der SO SERVICEGRUPPE , Inhaber: Sven Oppermann, gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB), sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

§ 2 Leistungsumfang

Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:

- Gebäudereinigung und Treppenhausreinigung

- Gartenpflege und saisonale Außenarbeiten

- Objektbetreuung (z. B. Ferienhäuser, Wohnanlagen) Der konkrete Umfang ergibt sich ausschließlich aus dem schriftlich bestätigten Angebot oder der Auftragsbestätigung. Leistungen, die über den im Angebot oder in der Auftragsbestätigung beschriebenen Leistungsumfang hinausgehen, nicht ausdrücklich aufgeführt sind oder nachträglich beauftragt werden, sind nicht im vereinbarten Festpreis enthalten. Diese werden nach tatsächlichem Aufwand oder auf Grundlage eines ergänzenden Angebots gesondert berechnet. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Stundensätze und Konditionen. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die SO SERVICEGRUPPE.

§ 3 Besondere Leistungsarten

3.1 Entrümpelung und Haushaltsauflösungen

• Räumung von Wohnungen, Häusern, Kellern, Dachböden, Garagen, Geschäftsräumen, Campingplätzen, Parzellen oder Standplätzen

• Abtransport und fachgerechte Entsorgung von Sperrmüll, Möbeln, Hausrat und sonstigen beweglichen Gegenständen

• Besenreine ÜbergabeNicht umfasst ist die Entsorgung von Sonder- oder Gefahrstoffen (z. B. Farben, Lacke, Chemikalien, Öl, Asbest, medizinische Abfälle). Diese kann nur gesondert vereinbart werden.Mitwirkungspflichten:

- Der Auftraggeber garantiert, dass er zur Entsorgung berechtigt ist.

- Persönliche Unterlagen, Wertgegenstände und bedeutsame Gegenstände sind vor Beginn der Arbeiten vom Auftraggeber zu sichern.

- Zugang (Schlüssel, Parkmöglichkeiten, freie Wege) ist sicherzustellen.Wertgegenstände und Eigentum:

1. Mit Beginn der Arbeiten gehen alle zur Entrümpelung schriftlich freigegebenen und vom Auftraggeber nicht vorab gekennzeichneten Gegenstände in das Eigentum der SO SERVICEGRUPPE über.

2. Ausgenommen hiervon sind Bargeld, Schmuck, Edelmetalle, Sammlungen, Wertpapiere und persönliche Dokumente. Diese bleiben im Eigentum des Auftraggebers. Der Auftraggeber ist verpflichtet, solche Gegenstände vor Beginn der Arbeiten zu sichern.

3. Werden während der Entrümpelung Wertgegenstände in erheblichem Umfang (z. B. Bargeldbeträge, Schmuck, Münzsammlungen) aufgefunden, sind diese an den Auftraggeber oder dessen Vertreter zu übergeben. In diesem Fall ist die SO SERVICEGRUPPE berechtigt, ein angemessenes Sonderhonorar für den zusätzlichen Aufwand zu berechnen.

4. Eine automatische Eigentumsübertragung von aufgefundenen Wertgegenständen an die SO SERVICEGRUPPE erfolgt nicht. Haftung:

- Keine Ansprüche auf bereits entsorgte Gegenstände.

- Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für Schäden an Gebäuden.

- Keine Haftung für verdeckte Risiken (z. B. Schädlingsbefall, Bauschäden).Kosten & Nachkalkulation:

- Abrechnung nach Aufwand oder Festpreis.

- Zusatzkosten bei Sondermüll, Containern, Mehraufwand.

- Weicht das Volumen oder der Aufwand um mehr als 10 % ab, ist eine Nachkalkulation zulässig.Abnahme & Reklamationen:

- Abnahme erfolgt unmittelbar nach Abschluss durch den Auftraggeber.

- Standard: besenreine Übergabe.

- Mängel sind unverzüglich, spätestens 48 Stunden nach Abnahme schriftlich anzuzeigen.Sonstiges:

- Organisation von Halteverbotszonen oder Genehmigungen gegen Kostenerstattung.

- Demontagen/Anschlüsse nur nach Vereinbarung; Auftraggeber prüft innerhalb von 3 Tagen.Nachhaltigkeit:

Die Entsorgung erfolgt fachgerecht nach gesetzlichen Vorschriften. Auf Wunsch wird ein Entsorgungsnachweis erstellt.

§ 3.2 Fenster- und Rahmenreinigung

• Standard: Glasflächen innen und außen

• Rahmen, Falze, Fensterbänke nur nach Vereinbarung

• Intensivreinigungen (z. B. Kalk, Harz, Farbe) gegen Aufpreis

• Haftung nach § 11; bei ESG oder empfindlichen Gläsern keine Haftung für materialbedingte Effekte

• Auftraggeber sorgt für freien Zugang (z. B. Entfernen von Fliegengittern, Rollos, Gardinen)

§ 3.3 Sonderreinigungen

Leistungen über die Standardreinigung hinaus (z. B. Bauverschmutzungen, Nikotin, Schimmel, Graffiti, Klebereste) gelten als Sonderreinigungen und werden nur nach gesonderter Vereinbarung ausgeführt.

§ 3.4 Hygienestandards und -pflichten

1. Die SO SERVICEGRUPPE erbringt Reinigungsleistungen nach anerkannten fachlichen Standards der Gebäudereinigung unter Verwendung von VAH-gelisteten oder gleichwertig geprüften Desinfektionsmitteln.

2. Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Flächen frei zugänglich und von persönlichen Gegenständen geräumt sind, um eine fachgerechte Reinigung zu ermöglichen.

3. Bei hygienerelevanten Bereichen (z. B. Sanitäranlagen, Küchen, Wickelräume) werden Reinigungs- und Desinfektionspläne nachweislich geführt.

4. Auf Wunsch erhält der Auftraggeber Einsicht in die Hygienedokumentation.

§ 3.5 Infektionsschutzmaßnahmen

1. Zusätzliche Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen, die aufgrund von Infektionsfällen (z. B. Norovirus, Influenza, Covid-19) notwendig werden, sind gesondert zu beauftragen.

2. Der Auftraggeber ist verpflichtet, bekannte Infektionsrisiken rechtzeitig mitzuteilen.

3. Die entstehenden Mehrkosten für Schutzkleidung, Sondermittel und Entsorgung werden gesondert berechnet.

§ 3.6 Winterdienst

Leistungsumfang

Der Winterdienst umfasst – sofern ausdrücklich vereinbart – folgende Leistungen:
Räumen von Schnee auf Gehwegen, Zufahrten, Hofflächen, Parkflächen sowie sämtlichen vertraglich definierten Außenflächen.
Beseitigung von Eis und Glätte.
Streuen mit zulässigen und geeigneten Streumitteln gemäß den örtlichen Vorschriften.
Einsatz von Handwerkzeugen sowie motorbetriebenen Geräten (z. B. Einachser).

Durchführung der Einsätze

Einsätze erfolgen ausschließlich witterungsabhängig, d. h. bei tatsächlich bestehender Räum- oder Streupflicht.
Eine regelmäßige Objektkontrolle oder permanente Überwachung findet nicht statt, es sei denn, dies wurde schriftlich gesondert vereinbart.
Grundlage für die Einsatzentscheidung sind Wetterdienste, eigene Beobachtungen sowie gemeldete Witterungsverhältnisse.

Einsatzzeiten

Sofern nicht anders vereinbart gelten folgende Einsatzzeiten:

werktags ab 06:00 Uhr

sonn- und feiertags ab 07:00 Uhr
Die Durchführung erfolgt gemäß den örtlichen Straßenreinigungssatzungen bzw. Räum- und Streupflichtvorgaben.

Pflichten des Auftraggebers
Sicherstellung des Zugangs zu allen zu räumenden Flächen.

Rechtzeitige Mitteilung besonderer Gefahrenstellen (z. B. vereiste Dachrinnen, Abflussschäden, Unebenheiten).
Bereitstellung von Lagerflächen für Streumittel, sofern erforderlich.
Bei Flächen, die nicht klar abgegrenzt sind, hat der Auftraggeber die Räumbereiche eindeutig zu definieren.

Ausschlüsse und Sonderfälle

Nicht Bestandteil der Leistung – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – sind:
Räumung von Dachflächen, Carportdächern oder höher gelegenen Bereichen.
Beseitigung außergewöhnlicher Schneemengen (z. B. Schneeverwehungen über 20 cm, Extremwetterereignisse), die den Einsatz von zusätzlichem Spezialgerät oder Fremdleistungen erfordern.
Entsorgung von Streugut nach Saisonende (optional gegen gesonderte Berechnung).
Entfernung von Eislasten an Gebäuden, Dachlawinen oder Eiszapfen.

Haftung

Die Haftungsregeln aus § 10 dieser AGB gelten entsprechend.

Zusätzlich gilt:
Keine Haftung für kurzfristige Wiedervereisung nach Beendigung des Einsatzes.
Keine Haftung für Flächen- oder Bodenschäden, die auf verborgene Hindernisse, lockere Pflastersteine oder Materialschäden zurückzuführen sind.
Bei Maschineneinsatz (Einachser) keine Haftung für leichte Schrammen oder Oberflächenabtragungen, die gerätebedingt technisch unvermeidbar sind.
Die Verkehrssicherungspflicht des Auftraggebers bleibt bestehen, soweit sie nicht ausdrücklich und vollständig schriftlich auf den Auftragnehmer übertragen wurde.

Sonder- und Zusatzeinsätze

Einsätze außerhalb der regulären Einsatzzeiten, Notfallräumungen oder erneute Räum- und Streumaßnahmen aufgrund anhaltender oder wiederkehrender Witterung werden gesondert berechnet.

§ 4 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

- schriftliche Annahme eines Angebots durch den Kunden oder

- mündliche oder schriftliche Beauftragung und ausdrückliche Bestätigung durch die SO SERVICEGRUPPE .

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Abrechnung nach Zeitaufwand

a) Gewerbliche Kunden (B2B):

Die Abrechnung erfolgt nach dem tatsächlichen Zeitaufwand. Angefangene Stunden gelten als volle Stunden. Grundlage der Abrechnung ist die dokumentierte Einsatzzeit gemäß Tätigkeitsnachweis.

b) Privatkunden (B2C):

Die Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand. Angefangene Stunden werden als volle Stunden berechnet. Die Abrechnung beginnt mit dem Eintreffen des Personals am Einsatzort und endet mit Abschluss der vereinbarten Tätigkeit.

Zahlungsweise:

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Verzug:

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche bleibt vorbehalten.

§ 6 Aussetzung bei Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug können laufende oder zukünftige Leistungen ausgesetzt werden. Ein Anspruch auf Nachholung ausgesetzter Leistungen besteht nicht.

§ 7 Absagen und Stornierungen

1. Kostenfreie Stornierung/Verschiebung bis 24 Stunden vor Termin.

2. Weniger als 24 Stunden: Ausfallpauschale 50 % des Auftragswerts.

3. Vollständige Stornierung ohne Termin: Bearbeitungspauschale 80 € brutto.

4. Bereits beschafftes Material kann in Rechnung gestellt werden.

5. Besichtigungstermine: Absage spätestens 24 Stunden vorher, sonst mindestens 50 € netto oder Anfahrtskosten.

§ 8 Mitwirkungspflichten

- Zugang zu Flächen, Strom und Wasser sicherstellen.

- Gefahren und Besonderheiten rechtzeitig mitteilen.

- Fehlfahrt/kein Zugang: Abrechnung nach Aufwand oder Pauschale (50 % des Auftragswertes, mind. 150 €).

- In Küchen- und Sanitärbereichen sind Lebensmittel, persönliche Utensilien oder Wertgegenstände vor Beginn der Reinigung zu entfernen.

§ 9 Schlüssel und Zugangsrechte

- Schlüsselübergabe gegen Quittung.

- Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

- Alarmanlagen: rechtzeitig alle Infos bereitstellen.

§ 10 Haftung

- Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

- Bei Kardinalpflichten: Haftung auf vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

- Keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Naturereignisse, Schädlingsbefall.

- Bei empfindlichen Materialien keine Haftung bei altersbedingtem Verschleiß oder Materialermüdung.

- Die Haftung für Schäden durch vom Auftraggeber bereitgestellte Reinigungs- oder Desinfektionsmittel ist ausgeschlossen.

- Keine Haftung für Schäden, die auf vorbestehende Baumängel, Alterung, Verschleiß, Feuchtigkeit, Schimmel oder defekte technische Anlagen zurückzuführen sind. Eine Pflicht zur Untersuchung oder Diagnose solcher Mängel besteht nicht.

- Keine Betreiberhaftung für technische Anlagen wie Heizungsanlagen, Aufzüge, Pumpen, Lüftungsanlagen, Wasseraufbereitung, Schwimmbad- oder Saunatechnik. Eine Haftung besteht nur bei grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Fehlbedienung.

- Keine Haftung, wenn der Auftraggeber oder dessen Fachfirmen erforderliche Wartungen, Prüfungen oder Reparaturen unterlassen oder verzögert ausführen.

- Keine Haftung für Schäden oder Vorfälle, die zwischen den vereinbarten Kontroll- oder Rundgängen entstehen. Eine permanente Überwachung wird nicht geschuldet.

- Der Auftragnehmer führt ausschließlich Sichtkontrollen durch. Technische Prüfungen, Messungen oder sicherheitstechnische Bewertungen gehören nicht zum Leistungsumfang.

- Keine Haftung für Arbeiten oder Fehler von Fremdfirmen, die durch den Auftraggeber beauftragt wurden. Die Tätigkeit des Auftragnehmers beschränkt sich auf organisatorische Unterstützung wie Zugang oder Terminierung.

- Bei Verlust eines Schlüssels haftet der Auftragnehmer nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Ein Austausch der Schließanlage wird nur ersetzt, wenn ein Missbrauch konkret nachgewiesen oder zu befürchten ist.

§ 11 Dokumentation

Fotos dürfen vor, während und nach Arbeiten erstellt werden – ausschließlich für interne Dokumentation oder Nachweise. Veröffentlichung nur mit schriftlicher Einwilligung.

Verwendung erfolgt ausschließlich zu Dokumentations- und Beweiszwecken. Speicherung max. 6 Monate, danach Löschung, außer gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder laufende Ansprüche erfordern längere Aufbewahrung.

§ 12 Vertragslaufzeit bei Daueraufträgen

- Unbefristet, Kündigung mit 4 Wochen Frist zum Monatsende möglich.

- Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 13 Witterungsbedingte Leistungshindernisse

- Bei Unwetter (Starkregen, Frost, Sturm, Schnee) wird der Termin verschoben.

- Kein Anspruch auf Durchführung am ursprünglich geplanten Tag.

§ 14 Preisänderungen bei Daueraufträgen

- Preisänderungen bei erheblichen Kostensteigerungen möglich (Frist: 6 Wochen).

- Kunde hat Sonderkündigungsrecht.

§ 15 Subunternehmer

Einsatz qualifizierter Subunternehmer ist zulässig. Verantwortung bleibt bei der SO SERVICEGRUPPE .

§ 16 Widerrufsrecht (nur Verbraucher bei Fernverträgen)

- 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht.

- Beginnt die Leistung auf Wunsch vor Ablauf der Frist, ist Wertersatz für erbrachte Leistungen zu leisten.

§ 17 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO, BDSG und unserer Datenschutzerklärung.

§ 18 Rabatte

- Rabatte werden freiwillig und nach Ermessen gewährt.

- Kein Rechtsanspruch.

- Nachträglicher Abzug oder Erstattung ist ausgeschlossen.

- Neukundenrabatte nur im Rahmen befristeter Aktionen nach Ermessen.

§ 19 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Widerrufsbelehrung

SO SERVICEGRUPPE

Stand: September 2025

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SO SERVICEGRUPPE , 27607 Geestland, E-Mail: info@so-servicegruppe.de, Tel.: 04742-3441300) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: SO SERVICEGRUPPE , 27607 Geestland
E-Mail: info@so-servicegruppe.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:______________________________________________
Name des Verbrauchers: ________________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________
Datum/Unterschrift: ___________________________

Datenschutzerklärung

SO SERVICEGRUPPE
Stand: November 2025

1. Verantwortlicher

SO SERVICEGRUPPE
Inhaber: Sven Oppermann
Zur Siedlung 3
27607 Geestland
Telefon: 04742 / 344 13 00
E-Mail: info@so-servicegruppe.de
Website: www.so-servicegruppe.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO und BDSG).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten,
wenn Sie unsere Website besuchen oder Dienstleistungen der SO SERVICEGRUPPE in Anspruch nehmen.

A. Datenschutz bei Nutzung der Website

1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Websitebesuch

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch durch den Browser Ihres Endgeräts Informationen an unseren Server übermittelt.
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen und Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten.

Erfasst werden:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Version
Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Quellen erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technischer Stabilität und Sicherheit).

2. Nutzung des Kontaktformulars oder E-Mail-Kontakts

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren,
verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht etc.)
zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation mit Interessenten)

3. Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind.
Eine Tracking- oder Analysefunktion findet nicht statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

B. Datenschutz bei Kunden, Interessenten und Vertragspartnern

1. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß zu erbringen,
Aufträge abzuwickeln, Rechnungen zu stellen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Dazu gehören insbesondere:

Angebotserstellung, Vertragsdurchführung, Abrechnung
Einsatzplanung, Terminabsprachen, Kundenkommunikation
Qualitätssicherung und Dokumentation (z. B. Fotodokumentation vor/nach Arbeiten)
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

2. Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtungen (z. B. steuerrechtlich)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. für Fotos oder Bewertungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. interne Dokumentation, Nachweisführung)

3. Empfänger / Weitergabe

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, z. B.:

IT- und Hosting-Dienstleister innerhalb der EU
Steuerberater / Buchhaltung (z. B. DATEV)
Subunternehmer oder Entsorgungsbetriebe im Rahmen der Auftragserfüllung
Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU / des EWR) findet nicht statt.

4. Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung: i. d. R. 6–10 Jahre
Fotodokumentationen: max. 6 Monate, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für längere Aufbewahrung bestehen

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Ihre Anfragen richten Sie bitte an:
📧 info@so-servicegruppe.de

6. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen,
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de.

7. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig.
Ohne diese können wir jedoch unsere Leistungen nicht oder nur eingeschränkt erbringen.

8. Einwilligungen (z. B. Fotos, Bewertungen)

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Veröffentlichung von Fotos, Bewertungen oder Referenzen erteilen,
können Sie diese jederzeit formfrei (z. B. per E-Mail) widerrufen.

C. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 01. November 2025.
Wir behalten uns vor, sie anzupassen, wenn gesetzliche Änderungen oder technische Weiterentwicklungen dies erfordern.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf www.so-servicegruppe.de/datenschutz abrufbar oder wird auf Wunsch in Schriftform bereitgestellt.